Как защитить телефон от платных подписок?

Как защититься от платных подписок операторов связи

Платные подписки — это настоящее зло. Они появляются внезапно. Для их активации достаточно одного случайного тапа по экрану, после чего ваш счёт ежедневно будут потрошить на энную сумму.

Откуда берутся платные подписки

Допустим, вы захотели послушать музыку на смартфоне и ввели соответствующий запрос в мобильном браузере. Поиск выдал список релевантных сайтов. Зайдя на один из них, вы увидели заглушку с предложением перехода для прослушивания. Закрыть её нельзя.

После тапа по заглушке вас перекинуло куда-то на сторону оператора сотовой связи, о чём явно говорит адресная строка браузера.

Картинка сделана грамотно. Не совсем одетая барышня с музыкальным инструментом хорошо отвлекает внимание. Белый текст на светло-сером фоне труднее увидеть. Ещё один тап, и у вас уже платная подписка. 30 рублей в день или 900 рублей в месяц. Подписок, кстати, может быть сколько угодно. Понимаете масштаб проблемы?

Некоторые более-менее подкованные в техническом плане люди могут возмутиться: «Да какой идиот станет ТАК искать музыку?» Подобный вопрос является хорошим показателем незрелости мышления.

В России 146,5 млн граждан. Далеко не все из них разбираются в технике. Нельзя забывать о детях и пожилых людях.

Операторы сотовой связи, конечно же, изображают заботу о своих клиентах и делают вид, будто пытаются изменить ситуацию. Чего они только не придумывают: приложения, с помощью которых можно проверить наличие подписок, новые тарифы с иллюзией защиты от подписок и так далее.

Но как насчёт изменения самого процесса? Почему бы не сделать подтверждение согласия на снятие денег более явным? Например, с помощью отправки СМС?

Проблема в том, что операторы получают прибыль с платных подписок, а имитация заботы о клиентах — это типичное лицемерие. Пчёлы против мёда.

Как защититься от платных подписок

Единственный надёжный способ уберечься от платных подписок — это создать дополнительный (контентный) счёт.

Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» обязывает операторов создавать по желанию абонента отдельный счёт для оплаты контентных услуг третьих лиц. Списание средств с основного счёта для оплаты контентных услуг третьих лиц, привлекаемых оператором связи, при этом становится невозможным.

Проще говоря, после создания контентного счёта оператор связи больше не сможет списывать деньги за платные подписки на услуги партнёров с вашего основного счёта. Вам только останется держать баланс контентного счёта нулевым.

Поэтому убедитесь, что вам не подключили автопополнение контентного счёта с основного счёта. Оператор связи может навязать эту услугу, и тогда вся затея потеряет смысл.

Обратите внимание: контентный счёт защищает от платных подписок на услуги партнёров оператора связи. Если платная услуга предоставляется самим оператором связи, то деньги за неё всё равно будут списываться с основного счёта.

Как создать контентный счёт

К сожалению, процедура отличается у разных операторов связи и может меняться даже в зависимости от региона. В одном случае будет достаточно отправить USSD-запрос, а в другом придётся идти в салон с паспортом. Звоните в службу поддержки своего оператора и требуйте чётких инструкций. Это ваше право, гарантированное законом.

Телефоны службы поддержки (звонок на территории России бесплатный):

  1. «Билайн» — 8 800 700 06 11.
  2. «Мегафон» — 8 800 550 05 00.
  3. МТС — 8 800 250 08 90.
  4. Теle2 — 8 800 555 06 11.

Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек

  1. Если есть возможность, помогите им создать дополнительный (контентный) счёт.
  2. Если создание такого счёта требует посещения салона связи, а человек не может туда прийти, оформите для него новый номер на своё имя.
  3. Контролируйте счёт другого абонента через личный кабинет. Таким образом вы сможете проверять наличие платных услуг и при необходимости их отключать. Однако это менее надёжный вариант.

Нежелательные подписки на телефоне: как защититься от снятия денег с баланса?

Баланс мобильного телефона удивительно быстро расходуется по причине платных подписок. Некоторые из них сознательно подключаются самим абонентом. Однако нередко деньги со счёта мобильного телефона исчезают незапланированно. Достаточно зайти на сомнительный сайт или отправить смс на рекламный номер. Таким образом мошенники зарабатывают достаточно активно.

На самом деле защититься от незапланированных и ненужных платных подписок достаточно просто. Ниже мы приведем топ-5 актуальных советов.

Совет 1: Регулярно контролировать список платных подписок

О наличии нежелательных платных подписок абоненты мобильной связи иногда даже не догадываются. Зайдя на мошеннический сайт или отправив SMS-сообщение на неизвестный номер, человек может подключить нежелательную платную подписку. Причём оповещение о данной операции чаще всего отсутствует.

Чтобы отслеживать подключенные платные подписки, рекомендуется регулярно контролировать их перечень. Для этого следует зайти на официальный сайт используемого оператора мобильной связи или проверить наличие платных подписок с помощью специальных команд, которые можно уточнить у оператора контактного центра. Например, для абонентов МегаФона необходимо:

  • набрать команду *505#;
  • нажать клавишу вызова.

Услуга предоставляется бесплатно.

Совет 2: Пользоваться услугой «Мобильный прайс»

Перед оформлением новой подписки можно проверить, является ли она платной. Чтобы защитить свой баланс от незапланированных расходов, рекомендуется воспользоваться бесплатной услугой «Мобильный прайс». Для этого следует:

  • набрать символ $;
  • отправить его на короткий номер, предназначенный для подключения новой подписки.

Следует помнить, что услуга «Мобильный прайс» является бесплатной только на территории домашнего региона. При нахождении в роуминге, за пользование услугой будет взиматься плата согласно используемому тарифному плану.

Совет 3: Предварительно проверить стоимость подписки

Многие подписки не предоставляют информацию о том, является ли данная услуга платной. Если новая подписка осуществляется через USSD запрос, её стоимость можно предварительно проверить. Для этого необходимо набрать команду *107*короткий номер#вызов (вместо «Короткий номер», нужно набрать номер услуги, которую абонент собирается подключить). В ответном сообщении придёт информация о её стоимости.

Данная проверка информации о стоимости новой подписки является бесплатной только при нахождении в домашнем регионе.

Совет 4: Пользоваться приложением Advice of Charge

Бесплатное приложение Advice of Charge позволит определить, платная ли подписка будет подключена. Действует оно предельно просто – перед подключением услуги/оформлением подписки приложение автоматически проверяет ее реальную стоимость. После проверки абоненту поступит сообщение с результатом и уточнение подтверждения оформления подписки.

Совет 5: Создание контентного счёта

Один из самых надёжных методов защитить баланс своего мобильного телефона от нежелательного списания денежных средств за подписки заключается в том, чтобы создать специальный контентный счёт. Это счёт, на котором можно хранить определённую сумму. Эти денежные средства будут расходоваться непосредственно на платные подписки и только после подтверждения абонента.

Преимущество контентного счёта – его баланс не может уйти в минус. Если денежных средств, доступных на нем, окажется недостаточно, то после подтверждения подписки услуга не будет подключена.

Выводы

Защитить баланс своего мобильного телефона от несанкционированного списания денежных средств достаточно просто. Для этого достаточно внимательно отслеживать перечень активных подписок, не посылать сообщения на сомнительные короткие номера и предварительно проверять реальную стоимость подключаемых услуг.

Как запретить платные подписки на МегаФоне

В последние несколько лет абоненты МегаФона все чаще жалуются на платные услуги на подписной основе, которые вроде как никто не подключал, но они день за днем списывают деньги со счета. Эта инструкция поможет вам избавиться от таких подписок и навсегда запретить их подключение.

Чтобы отключить подписки, нужно отправить на сервисный номер оператора 5151 одну из специальных команд (сообщения бесплатны):

  • УСТЗАПРЕТ1 – эта команда устанавливает запрет на использование услуги «Мобильные подписки», включающую в себя базовые сервисы, которые абоненты действительно могут активировать случайно.
  • УСТЗАПРЕТВП – команда, устанавливающая запрет на пользование развлекательным порталом МегаФона «МедиаМикс», позволяющего смотреть кино и короткие видео.
  • УСТЗАПРЕТСП – команда, которая устанавливает запрет на использование всех подписок МегаФона.
  • УСТПБК1 – эта команда ограничивает доступ к развлекательным сервисам при переходе по ссылкам, тем самым защищая абонента от подписок при заходе на зараженные веб-страницы.
  • ВЫКЛЭРО – команда для запрета подписки на контент эротического характера;
  • НЕТКЛИК1 – команда для запрета на подключение любых услуг при помощи коротких номеров и через интернет.

После того, как вы выберете подходящую команду и отключите подписки, не забудьте поставить в телефоне напоминание сделать это повторно через 90 дней. Услуга запрета подписок автоматически деактивируется по истечении этого времени, причем происходит это без предупреждения.